定制软件平台有哪些「 定制化软件」

译者 | 崔皓

开篇

谈天 呆板 人作为专门的盘算 机程序，可以通过音频或文本与客户互动。通过利用 人工智能（AI），谈天 呆板 人可以模仿 人类并与其谈天 ，最好的技能 每每 与“类人”产物 相似。

越来越多的公司正在将AI谈天 呆板 人应用到业务流程中，从而更好地向客户倾销 产物 。这些谈天 呆板 人对每个企业都有难以置信的代价 ，特别 是那些盼望 将客户席卷 到策划 业务中来的企业。除此之外，谈天 呆板 人可以创造品牌个性，为客户带来更多个性化的体验。

谈天 呆板 人预计将在将来 几年内形成10亿美元的市场，大多数企业或多或少会利用 到它们。

市场上有很多 得当 差别 规模企业的AI谈天 呆板 人，任何盼望 乐成 的企业都应该思量 利用 它们从而产生代价 。

下面是对市场上10个最好的AI谈天 呆板 人平台的先容 ：

1. Botsify

Botsify是市场上最好的、拥有完全管理模式的人工智能谈天 呆板 人平台之一，Botsify资助 企业进步 在多个渠道的影响力。它支持WordPress、WhatsApp、Telegram和其他各种平台创建谈天 呆板 人。

Botsify的重要 特点之一是，答应 在呆板 人和人类客服之间举行 转移查询，这有助于包管 更好的体验。

如今 ，Botsify已经被很多 大公司利用 ，如Spotify、丰田和天下 卫生构造 。

以下是Botsify的一些重要 特点：

有190多种语言

允很多 渠道的谈天 呆板 人

可以存储用户数据

分析和陈诉 功能

100多种集乐成 能

Botsifty有很多 长处 ，比方 它的布局 是一个多渠道平台，有专门的客户司理 ，同时支持即时谈天 。只管 云云 ，假如 您想启用高级复兴 ，还必要 一些编码工作。

2. Mobile Monkey

另一个AI谈天 呆板 人平台是Mobile Monkey，它也基于多渠道平台。公司可以利用 Mobile Monkey在Instagram、Facebook Messenger和短信等平台上向客户扩大营销。

该平台答应 你通过Slack、SMS和其他各种应用程序设置警报。它还能让你整合贸易 应用，如电子邮件营销。

以下是Mobile Monkey的一些重要 功能：

多渠道

即时谈天 切换

谈天 呆板 人分析

短信营销和Facebook Messenger的谈天 爆料

Mobile Monkey由于其多渠道呆板 人和超强的客户支持本领 在业内具有很高的代价 ，但上手该平台必要 一些时间。

3. EBI.AI

EBI.AI开辟 了一个先辈 的对话式人工智能平台，人工智能助手可以实行 各种各样的任务 。该平台提供了创建 对话式人工智能所需的统统 ，如即时谈天 和与其他体系 的整合。

对话计划 、语言学和生理 学范畴 的专家团队对该平台举行 支持，团队可以检察 人工智能助理与客户的每一次对话。

以下是EBI.AI的一些重要 功能：

即时谈天

多体系 集成

履历 丰富的专家团队

银行级别的安全性

对于那些必要 处理 惩罚 广泛任务 的场景，EBI.AI的人工智能助手是一个不错的选择。

4. Giosg

Giosg是另一个良好 选择，它旨在用潜伏 的内容天生 呆板 人转换更多的流量。它比任何静态的线索天生 情势 都多出4倍的结果 ，如今 有1200多家公司在利用 它。它通过利用 对话式营销、贩卖 和支持办理 方案，与最有代价 的在线线索举行 互动。

该平台还提供了一个即时谈天 软件程序，答应 您轻松创建和管理用于互动的知识库。比方 ，您可以利用 您的客户数据和已往 的互动来添加新的短语。

以下是Giosg的一些重要 功能：

具体 的可视化陈诉

与CRM和营销主动 化软件的整合

用于人工智能谈天 呆板 人的图像、视频、GIF和心情 符号

线索捕获 表格和弹出式窗口

还值得留意 的是，该平台易于利用 ，不必要 任何编码履历 ，以是 对于那些寻求顺遂 实行 的人来说特别 有效 。

5. Chatfuel

Chatfuel是一个资助 你为Facebook Messenger和Instagram创建 AI谈天 呆板 人的平台。与Giosg雷同 ，它不必要 任何编码，而且它利用 拖放界面，使其夷易 近人，易于定制。鉴于其简单 性，该人工智能谈天 呆板 人平台对于那些盼望 初次 在其公司实行 该技能 的人来说是最有效 的平台之一。

以下是Chatfuel的一些重要 特点：

拖放式界面

基天职 析

设置简单

与其他平台相比，代价 低廉

Chatfuel提供各种差别 的筹划 ，有专门的账户司理 和呆板 人建立 引导 等附加功能。

6. ProProfs Chat

ProProfs Chat是另一个不必要 任何编码技能的选择，它提供7*24小时主动 化的即时谈天 软件。它是专门为必要 及时 贩卖 和支持网站的企业计划 的。利用 ProProfs Chat，您可以创建 定制的谈天 呆板 人，转换线索，增长 贩卖 ，并实现贩卖 主动 化。

以下是ProProfs Chat的一些重要 特点：

不必要 编写代码

弹出式窗口、自界说 问候语和产物 观光

猜测 客户题目 并提供复兴

与其他应用程序轻松整合

数据分析功能

ProProfs为企业提供了一个全面的客户支持办理 方案，性价比超高。

7. Aivo

Aivo是一个人工智能谈天 呆板 人平台，在九个国家设有服务 处，是天下 上最大和最乐成 的平台之一。Aivo为每一种规模的构造 开辟 呆板 人，使企业可以或许 通过文本或语音及时 回应客户。这些呆板 人还可以针对每个渠道举行 定制，并顺应 得当 的主动 复兴 。

以下是Aivo的一些重要 功能：

文本或语音的及时 相应

顺应 差别 的渠道

很轻易 与第三方工具集成

Aivo被很多 大公司利用 ，如Visa、Uber、通用汽车和LG。

8. Imperson

另一个良好 人工智能谈天 呆板 人平台，Imperson利用 户可以或许 创建营销和客户服务呆板 人。它支持差别 的媒体输入，如音频、文本和视频，你可以用它为各种渠道创建呆板 人，如Slack、Twitter、Messenger等。

Imperson的对话引擎有助于根据用户档案、客户目标 和其他因素创建个性化的对话。

以下是Imperson的一些重要 功能：

分析本领

支持多种输入

多渠道

个性化的对话

9. ItsAlive

作为一家法国初创公司，ItsAlive通过收缩 对常见题目 的相应 时间、检测关键词、须要 时将对话转达 给人类等方式，为Facebook Messenger创造了最好的人工智能谈天 呆板 人之一。ItsAlive的谈天 呆板 人利用 它从用户那边 学到的关键词，然后它可以依靠 这些关键词来答复 将来 的题目 。固然 它比其他人工智能谈天 呆板 人平台必要 更多的技能 知识，但任何非技能 用户都可以很快学会根本 知识。

以下是ItsAlive的一些重要 特点：

利用 关键词举行 的回应

须要 时主动 将对话转给人类客服

对常见题目 的相应 时间短

ItsAlive也被适口 可乐和强生等大公司利用 。

10. Genesys DX

这份名单上的末了 一个人工智能谈天 呆板 人平台是Genesys DX，它是一个综合署理 和呆板 人办理 方案。使Genesys DX受欢迎 的重要 因素之一是它本身 的天然 语言处理 惩罚 （NLP）技能 ，它可以资助 公司创建 谈天 呆板 人，相识 客户的意图，而不必要 关键词匹配。

Genesys DX的对话式人工智能可以或许 表明 复杂的语言，同时还能记取 对话的配景 。它还能以天然 的回应来复兴 客户。

以下是Genesys DX的一些重要 特点：

NLP技能

表明 复杂的语言

使客户可以或许 通过谈天 呆板 人购买产物

本身 的个性

Genesys DX被Intuit和Edible Arrangements等公司利用 。

译者先容

崔皓，51CTO社区编辑，资深架构师，拥有18年的软件开辟 和架构履历 ，10年分布式架构履历 。

原文标题：10 Best AI Chatbot Platforms，作者：Alex McFarland